抖音直播怎么敲门口： 湘潭某品牌4S店销售顾问陈思佳直播卖出25辆车
陈思佳是湘潭某品牌4S店的销售顾问，拥有三年汽车销售经验。她知道，按照往年的惯例，即使是春节假期，店内也必须有销售顾问值班，以保证顾客的采购需求。
在做好防疫工作、积极复工复产的背景下，如何吸引顾客买车成为他们销售的头疼问题。4月1日，陈思佳告诉潇湘晨报记者，她一开始还担心这个月的业绩如何达到，没想到在店里开会后决定通过短视频平台“带货” ，成功打开一个频道。她代表4S店成为抖音主播，在线直播卖出25辆汽车，是平时销量的5倍，提振了同事积极复工的信心。
“一场直播卖了25辆车”
以往陈思佳春节假期只有7天，身为营业员，必须轮流值班。今年，受疫情影响出售抖音号，她的正式复工时间推迟到了3月份。
突如其来的假期并没有给她带来快乐，反而让她感受到了更大的压力：“我们有执行压力，复工延迟一个月，后期要完成的销售任务更加困难。”
对她的4S店来说，疫情的影响更为广泛：一些外地生产的车型无法发货，外地同事过完年也回不来。更重要的是，为了害怕增加感染风险，很多原本打算买车的顾客也不愿意来店里看。
为了减少疫情的影响抖音直播怎么敲门口： 湘潭某品牌4S店销售顾问陈思佳直播卖出25辆车，店里召开了线上会议抖音等级号转让平台，同事们都在想办法。最后，销售经理黄经理和年轻的同事们觉得可以尝试在抖音上直播卖车。春节过后，店内员工开始使用个人账号在抖音上直播，带顾客远程看车、了解车型。
“可以通过视频和直播来演示的内容非常丰富，客户主要关心的是汽车的配置，比如我们有一个L2级的自动泊车，以前客户在网上看到这个说法，实际操作一定要到店里去体验。” 陈思佳说，“有一些时效性很强的采购政策，客户需要听我们解释。”
陈思佳平时喜欢在抖音上看短视频。她关注了很多汽车行业的从业者，喜欢在抖音上观看他们的汽车知识和笑话，然后将其整合应用到汽车销售中。
除了这次的直播，她还在抖音上发布了一些与汽车相关的搞笑短视频，以吸引关注汽车的顾客。一段短视频中，陈思佳手持红绳出现在屏幕上，画外音响起“凶兽不牵着一些凶兽能出去吗？” 镜头一转，绳子的另一端是她卖的车。
陈思佳说，有的顾客在看了她的短视频后，对这辆车产生了兴趣，有兴趣购买。疫情逐渐缓和后，一位顾客到4S店下线看车，当场认出了她：“你不是卖车的搞笑小姑娘吗？我在抖音看了你的短视频。”
2月5日开始，4S店对公众号进行认证，每天下午3点到4点固定一个小时抖音直播怎么敲门口： 湘潭某品牌4S店销售顾问陈思佳直播卖出25辆车，陈思佳成为店内主播。
直播中令门店员工兴奋的是2月28日两家4S店联合举办的线上汽车团购活动。
过去，4S店每月举行两次团购会，为有兴趣购车的顾客提供更优惠的价格。在大流行期间，客户和员工组织线下活动并不安全，因此他们将活动放在了线上。
陈思佳4S店现有员工70人，其中销售人员19人。本次线上团购活动，门店全体员工参与了筹备工作。
一周之内，营销部给出了活动方案，销售团队利用互联网筛选出有兴趣购车的客户，并成立统一群与客户互动。活动前一天，他们还特意提前向有强烈意向的客户分享了线上团购的优惠政策，提醒他们观看直播。
活动当天，员工被分成若干组，负责活跃气氛、协助直播、在线回答客户问题。线下活动中经常用到的“砸金蛋”，也被员工们搬到了线上：“客户在屏幕上打几个数字，我们就地帮他们扔掉，互动很活跃。”
汽车厂商纷纷在湘潭建厂，政府在疫情期间支持企业发展，给予购置税补贴，车企也给予数千元优惠。仅仅一天的团购会，两家店就卖出了25辆车。, 是平时销量的 5 倍。
“客户来不了，我们就派车上门”
对陈思佳来说，线上销售对客户来说也意味着更轻松的状态：“直播的时候更容易破冰，线下的客户其实看车很谨慎，怕被我们误导，很难拉近距离。在线直播的客户不会那么紧张，反而更愿意和我们交流，留言，问我们各种问题。”
为配合线上直播销售，极悦吉利4S店还成立了“上门签单组”，为客户提供上门试驾和上门签单服务：“疫情期间大家都不愿意出门，我们就派车上门，挨家挨户试驾。”
一位顾客通过抖音联系了陈思佳，向她讲述了自己的情况：有买车的打算，但要照顾刚生完孩子不到一个月的妻子，而且受疫情影响，出门不方便。陈思佳问客户住哪里，发现不是很远，就约了客户开车到客户家楼下抖音直播怎么敲门口，看车了解情况自己家的门。
“他很感动，说没想到会买车送到家门口，而且疫情期间有车不太方便，所以当天就决定买车。” 陈思佳说道。也有部分顾客有购买意向，但因为疫情期间不想出门，陈思佳建议他们通过看直播的方式在网上购买，既能享受优惠政策，又能有门- 送货上门。
“之前的线下交易，客户要来店里看车试驾，我们也得跟客户交涉。4S店也是一种公共场所，客户来不安全流行期间。” 湘潭极悦吉利4S店程销售总监黄先生说：“通过直播在线购买的客户可以通过直播更好地了解汽车，享受更好的优惠政策。在线支付定金后，他们可以挑选“直接在商店提车或选择送货上门，减少了人与人之间的互动。人与人之间的接触也对顾客的健康负责。”
黄程表示，疫情过后，他们会继续利用直播来宣传和卖车：“我们认为这次直播的内容方向基本是对的抖音直播怎么敲门口，预计每个月都会有线上线下联动未来。直播团购会。
疫情期间，与湘潭4S店遭遇同样困难的车企也不少。潇湘晨报记者还从字节跳动获悉，为帮助4S店和车行全面了解抖音直播，2020年2月18日至4月18日，抖音将面向全国4S开放。门店、车行全面开通直播功能，分批开通车企、经销商抖音号码、员工个人抖音账号的直播白名单，开展针对性的直播培训助车企业、经销商开启了更安全、更高效的在线看车、选车、购车“云服务”时代，实现了服务能力的转型升级。
开户后，整车厂和经销商可以依托抖音平台的海量用户和互动产品，为消费者提供在线看车、售前咨询等一系列服务，解决消费者无法线下看车的问题，阻碍购车的痛点。
